上汽大众帕萨特行驶时变速箱有异响

质保期内，我的车辆出现了变速箱故障，需要进行大修，且维修时间超过了12天。在此期间，我多次与服务商沟通，要求提供代步车，但服务商表示没有代步车可供提供。随后，我连续多日向上汽大众进行投诉，并拨打了20次投诉电话，但至今仍未得到任何回复或沟通。这种服务水平实在太差，令人非常不满。我的诉求是：需要上汽大众补偿我在维修期间的交通损失，以及因车辆故障造成的车辆价值损失。