长安马自达昂克赛拉新车后座部位有异响

当天刚提的新车，在行驶过程中出现了，后座部位有异响再跑路面不是很好的情况下出现，当天晚上五点三十分的时候车辆贴完的玻璃膜，第二天早上发现给贴的膜有气泡，后挡风玻璃极为严重出现了起边脱落的情况，跟店内的员工反馈没有第一时间处理异响的问题，跟我先处理玻璃膜的问题，而且态度很不好让我去最近他们的分店处理，结果跑过去了店员说车辆的膜需要重新贴，而且没有时间没法给贴，浪费时间让我跑了一趟还没有解决问题，我上班的位置离买车的位置三十多分钟的路程很远，也没有时间来回跑，跟店内员工沟通要不让他们取送车，或者叫代驾店内态度很差不想做这些服务，包括对方店内的服务人员语气很不爽的跟我说话来解决这个问题，后来给厂家打电话解决协调这个问题，也是敷衍了事，也只是说我让店内沟通了，让店内的给我处理，问题没有解决的情况下再次打电话给厂家到现在都没有给出明确的答复，语气及其的傲慢不耐烦，给人感觉就是厂家无所谓的样子，包括反馈的车辆行驶途中异响的问题也没有给出答复，我在店内买的车一直让我去其他店处理，难道我的异响也要去其他店弄，我希望拿出服务态度解决我的异响跟玻璃膜的问题。