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长安马自达昂克赛拉车机屏幕 触控失灵

投诉编号:【1270075】 投诉时间:2024-10-28 11:07 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2017款 1.5L 三厢 自动 豪华型 国VI

去了本地4s店登记,后回复说厂家答应更换。但一直以厂家未打款零件未到为由拖延。多次电话询问都没有答复明确时间。至今已过一个月有余。车子正常使用过程中出现屏幕有一块轻微变色。过一段时间后整个屏幕就不能控制,现在触控屏已经会乱跳误操作,严重影响驾驶使用。网上同款车车主都反馈有相同的情况,要求厂家免费更换。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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