进口宝马6系GT终身机油服务和ID7补偿未兑现

投诉编号:【1271656】 投诉时间:2024-10-30 14:59 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马6系GT 投诉车型:2020款 630i M运动套装

投诉内容:

福建4S店近期倒闭,之前买车时购买的:终身机油服务,2000元工时抵用券(已使用120元,剩余1880元),另外因ID7功能不健全承诺补偿的6500元代金券(仅电话联系未签协议),总价值约13000元的服务无法兑现。

投诉回复:

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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