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长安福特锐界360全景影像变形 门锁开关异常

投诉编号:【1270036】 投诉时间:2024-10-28 10:41 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2023款 锐界L 2.0T EcoBoost E-混动 四驱 七座 至尊型

2024年4月门锁无法正常开启,4S店给出更换门锁方案,时至今日为更换维修。2024年8月31日,车辆360全景影像系统出现了故障。厂家并未在三亚设立售后服务网点,导致我不得不前往海口的4S店进行维修。这一过程中,无疑增加了我的用车成本和时间负担,然而厂家并未能合理解决这一因服务网点分布不均而带来的问题。9月23日我前往海口4s店维修,但是并未解决问题。时至今日,360影相问题和车门锁问题依旧未解决。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调海南深标特经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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