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长安福特锐界车辆维修方式厂家区别对待

投诉编号:【1269695】 投诉时间:2024-10-27 13:46 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2021款 PLUS EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座

同样是遇到电磁阀故障码的问题,对于已经出保修期的车辆,4S店要求更换总成;而对于仍在保修期内的车辆,却只更换电磁阀进行尝试,这种对客户区别对待的做法让人不满。我们要求对于仍在保修期内的车辆也应更换总成。虽然4S店的态度比较好,但厂家的服务态度却不佳,一直推诿拖延,不肯更换。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调潍坊天盛经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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