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长安福特锐界发动机设计缺陷 导致机器故障

投诉编号:【1264010】 投诉时间:2024-10-17 17:07 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2015款 2.0T GTDi 四驱 豪锐型

本人2015年购买福特锐界、家用一手车、无事故及暴力用车习惯,无高温行驶,目前行驶66000公里,于一个月前出现启动抖动现象,并拌有明显的汽油味、感觉防冻液回流受阻、偶尔有发动机故障灯亮起,经过对症处理,及时进行了火花塞、变速箱油、防冻液更换,症状依然存在、电脑检测提示四缸失火,同时对点火线圈进行了检查,于10.5日高速行驶后发现防冻液缺少,抖动依然存在,进一步检测,内窥镜检测发现四缸内防冻液残留,经请多名专业维修师傅检查、发动机属于设计瑕疵,上网一查福特发动机通病,是设计缺陷,且美国已于2019年就召回此款车辆的发动机,4S店回复给我车更换在制造发动机总成,考虑到在制造发动机不是全新的,不可靠,能不能使用的住不敢保证,发动机存在设计缺陷,虽然车辆已经出保,且我们庆阳市的4s店已经关闭,如果缺陷问题不解决,那以后的用车成本将会大幅增加。防冻液漏入气缸会导致润滑不良,严重的会对发动机气缸内壁造成损坏,对于发动机的使用寿命影响较大,诉求为厂家给更换全新的发动机总成。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调兰州赛福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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