投诉编号:【1269367】 投诉时间:2024-10-26 18:23 投诉品牌:江汽集团 投诉车系:钇为3 投诉车型:2023款 405km Air
江淮钇为常熟经销商诱导销售,贷款套路营销,欺诈消费者,拒不退定金,销售算下全款达不到我们的目标价8.8万,没有优惠,让质办5年贷款,算下来能优惠7000多,比8.8万还要低,并且承诺前两年利息他们替我出,就交了五千订金,事后第二天办贷款时候,我提出返利怎么给到我,银行客服回复肯定会有利息产生的,销售回复利息已经在车价减了,销售以贷款利息补贴混淆车价优惠诱骗消费者上当,并且还未告知必须要我们购买这两车,不买订金不退;我们当时已明确表示,没有之前说好的优惠不买,现在这样贷款和全款一样没有任何优惠,为何要买,现要求退还订金。我的诉求很简单,:退还定金+道歉我的疑问也请一并解答:1.是否是厂家故意允许纵容经销商这样的手段欺骗消费者增加销量?2.我们看中的那款是库存车,经销商除了我们就没法销售了吗?还是这辆车存在什么消费者短时间无法发现的瑕疵问题,这些问题是不是普遍存在的?其他车上也有?3.如果我们刚开始买卖环节的权益都无法保障,怎么奢求日后的售后服务?4.请相关部门和厂家负责人尽快联系我,如若得不到合理解决,还会继续各大视频以及网站门户平台继续发声寻求帮助。
江汽集团厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。