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斯柯达柯珞克售后服务态度差 不予首保

投诉编号:【1269343】 投诉时间:2024-10-26 17:26 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯珞克 投诉车型:2022款 TSI280 豪华版

消费者于去年7月在该店购买车辆,承诺首次保养免费,只需要把车辆车辆开送过来就行,消费者于今日来店面首保,该门店服务人员,不承认在该门店购买了车辆,说电脑后台,甚至于财务都没留存购买记录,对消费者态度恶虐。把消费者赶去其他门店保养。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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