
1:本人于24年10月07日,正常点火启动车辆,突然跳出变速器故障灯,显示车辆无法挂入倒挡,经检查车辆确实无法挂入倒挡,该故障严重危及人身财产安全,据多方了解,这是大众、斯柯达双离合变速箱的通病,是普遍存在的问题。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条之规定,本车主要求厂方按缺陷汽车产品召回处理,免费更换或者维修变速箱。2:变速箱异响顿挫的问题。变速箱异响顿挫此问题于车辆未出保期间曾多次联系4S店人员,要求检查解决,4S店以新车磨合,情况不明为借口未进行正规检测,此问题在车辆变速箱出现停摆之前一直存在。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
