北京奔驰C级防冻液从冷却液管路缝隙流出

投诉编号:【1267658】 投诉时间:2024-10-23 21:41 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2019款 C 260 L 运动版

投诉内容:

车辆平时一直按时在4S店保养,从未告知车辆有任何问题,2024年10月23日自驾途中突然有一股味道,停车查看发现有一股水从车底流出,赶紧打开发动机舱发现是防冻液从冷却液管路缝隙流,且漏的非常严重,到4S店检查发现是冷却液水管破裂,据了解因水管的设计缺陷,漏防冻液属于奔驰车的通病,十车九漏,现要求奔驰厂家针对本次故障免费维修。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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