北京奔驰C级车机屏幕边缘脱胶 开裂

本人去年9月购车上牌，今年2024年10月20日发现车辆多媒体大屏幕左上角、右上角和右上角往下5厘米，以及右下角这三处都有内屏脱胶的问题，于10月22日上午8.40开去店里检查维修，店里下午3点20分来电告知多媒体屏幕和厂家申请索赔不通过。未告知具体不通过原因。现投诉诉求是，在质保期内，出现问题，拒接正面回应。要求奔驰厂家给我明确答复。并告知拒绝索赔维修的理由。