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北京奔驰C级主动刹车异常触发 要求处理

投诉编号:【1266681】 投诉时间:2024-10-22 12:39 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2022款 改款 C 260 L 运动版

主动刹车偶尔会在前方没有任何障碍物的情况下误触发,最近的三次都差点引起追尾,严重影响安全行驶,陆陆续续在4S店正式报修过三次,只有第一次还检查升级了下系统,但是没什么用,后面几次一次说没查出毛病,一次直接忽略了没任何处理。最后在强烈要求下才说是通病只能反馈厂家,结果也是杳无音讯。奔驰对安全问题也开始无视了吗?车有问题一般都可以理解,但需要拿出点解决问题的态度,不要逼得车主自发做负面宣传。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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