24年4月,雨天发现,雨后驾驶位脚垫湿,没太在意,4月后发现大雨后驾驶位同样情况,越来越湿!后去修理厂检查,发现天窗排水管塑料老化,因为驾驶位漏水,副驾驶位等其余3个排水管基本情况一样,更换4个排水管费用1000,通过问询多个修理厂,网上查询,发现这天窗排水管是个共性问题!现请平台沟通厂家,既然是共性问题,为什么不采用金属管?现在塑料的才5年就老花漏水,那更换后能维持几年?现请平台跟厂家沟通,要求免费更换所有的天窗排水管!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
