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上汽大众途观L变速箱处于紧急模式

投诉编号:【1265766】 投诉时间:2024-10-20 22:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 旗舰版

2024年10月20日晚上在高速公路上正常行驶时,车辆突然降至二挡。速度大幅降低,差点儿造成人员车辆安全事故。严重造成了行车安全隐患故障表显示变速箱已进入紧急运行模式,可继续行驶。但是在高速低速限制在60的情况下。只能用二档,3040迈左右车进行行驶,严重影响了人员安全。造成了后车都在紧急避让。此故障本人严重怀疑是车辆存在设计缺陷。要求大众公司承担全部维修费用并延长变速箱的质保维修期限。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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