华晨宝马X3自动大灯键失灵希望质保

投诉编号：【1266614】 投诉时间：2024-10-22 11:12 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive30i 领先型 M运动套装

厂家两年整车延保于2024年10月13日到期，2024年10月13日当天客户发现BC键及自动大灯键失灵，电话咨询到厂家客服电话。由于当日太晚无法进行车辆检查。经沟通厂家指定4S店另约时间检查此问题，经检查发现转向柱开关中心（SZL）有故障导致，4S店向厂家反馈质量问题后拒赔。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！