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零跑C01 360全景影像故障 影像卡死

投诉编号:【1266507】 投诉时间:2024-10-22 09:14 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C01 投诉车型:2022款 后驱 长续航版

我在23年1月提了一辆零跑c01后驱长续航版本,车价220800。自购入零跑C01后,整车各个地方异响,一次次进维修店维修,这些我都可以容忍。但是从今年7月份开始,我的车不断出现360影响卡死,360无法调出,提示360前左,前右,后左,后右各个摄像头故障等问题,不停的去维修店,已经维修了4次。该问题出现的平率很高,但是每次断电重启后又恢复正常。有次红绿灯起步,车机又提示360前左,前右,后左,后右各个摄像头故障,转移了我的注意力,导致我追尾前车,还好未出现大事故,至今心有余悸。现在每天早上上班,启动车子的时候经常出现360问题,导致我很苦恼,影响一天的心情,而且用习惯了360,当360出问题无法使用时,影响我的驾车安全。我花了20多万去支持本地的企业,但是却一直解决不了该问题,影响心情,影响我的安全,驾龄7年,连交规都很少违反,更别说出事故了,现在就因为这个问题还导致了事故。而且真的没有精力这么一天天的和售后店沟通,去售后店维修。我的维修已达4次,达到了浙江汽车三包中的维修多次仍旧无法解决的条款,希望可以帮助我依法维权,按照汽车三包方案处理,感谢车质网。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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