斯柯达柯迪亚克挂不上倒挡要求厂家处理

投诉编号：【1260846】 投诉时间：2024-10-12 18:06 投诉品牌：上汽大众斯柯达投诉车系：柯迪亚克投诉车型：2018款 TSI330 两驱舒适版 5座

在正常行驶过程中，停车后再起步时提示变速箱故障，倒挡就挂不上了，停路边后，熄火再发动任然提示变速箱故障，倒挡还是挂不上。再次熄火半小时后，再发动可以挂倒挡，但发动机故障灯任然亮，3天后故障再次出现，仍然是挂不上倒挡。修车厂检验后认为是变速箱出问题，刚刚8万公里，就出现这种重大质量问题，上汽大众不应该召回吗？同类车型已出现多种变速箱故障，上汽应对这种质量问题及时回应！

上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。