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五菱缤果松开刹车踏板车辆向前冲 要求处理

投诉编号:【1260128】 投诉时间:2024-10-11 16:00 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱缤果 投诉车型:2024款 203km 轻享款

车辆在没加油门情况下突然猛冲,刚松刹车还没加油门就向前冲发生了五次,未踩刹车未踩油门慢行中突然猛冲一次,极大的安全隐患。

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,用户车辆已进站检查,并无异常,此车辆带有蠕动行驶模式,根据客户反应情况结合上路试车,此车辆在挂档或者挂倒档时,必须踩好刹车,缓慢松开,如果极速松开油门,会导致电机蓄能加速行驶,引发这种往前冲的现象产生。本身车辆设计初衷就是为了延缓驱动电机起步激烈驾驶,更有效的保护电机使用寿命。所以解决方法就是在等红绿灯或者是堵车及停车的情况下,建议挂空挡拉手刹,可以消除客户所描述的情况。如有疑义可与4S店联系沟通了。

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