提车53天主驾座椅侧外饰盖损坏了3次,不能彻底解决问题造成多次前往4s店维修,严重影响使用体验,4s店没向厂家反馈车主诉求,希望厂家回复。
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实:车辆问题都是按照三包政策处理,车辆座椅外侧装饰盖卡扣断裂经分析非质量原因导致,排除人为装配问题,由于车主上下车习惯导致座椅外侧边缘受力过大,加载在外装饰盖上导致卡扣断裂,建议用户尝试4S店的意见,如果后续还有问题,可与4S店协商沟通,4S店会积极处理车辆问题