新车两个来月,跑了四千多公里,路都是平摊路,路上轮胎爆了,9月29日中午爆的胎,车速很慢,9月30号去的4S店他们说厂家节假日放假鉴定出不来,今天他们回话,通过照片说不是质量问题,一个大公司怎么可以这么草率,一张照片就能鉴定质量问题?轮胎关乎着道路安全问题,就这么处理问题吗?
韩泰轮胎厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。