问界M9电池故障导致车辆无法行驶 要求换车

本人于2024年7月27日购买了一台华为问界M9 Ultra纯电版汽车。从提车日期开始至车辆出现问题时，车辆总行驶里程为1077公里，其中包括提车返回的150公里、安装官方ETC的来回300公里以及出差办事行驶的271公里。在出差办事行驶后，车辆出现问题并瘫痪于服务区，随后半夜由救援拖回4S店。实际上，车辆在我手中行驶仅几百公里就出现了如此严重的问题。本车曾在家中华为官方充电桩充电3次，而第一次在高速公共充电站充电时就出现了瘫痪问题。车辆拖回4S店后，全车从后拆到前，耗时3天仍未找到问题所在，导致整车被拆得面目全非。后来，厂家派人前来，将电池拆下后表示是电池有问题，需要更换电池配件。然而，我们至今没有看到维修记录或清单，因此不认可仅是电池配件问题，我们认为车辆存在严重的质量问题。我们担心电池存在质量问题，容易自燃起火，危及我们的生命安全。因为电池本身就存在自燃起火的风险。4S店工作人员已承认车辆存在质量问题，且我手中持有相关录像证据。然而，与4S店多次沟通均无果。因此，我们恳请相关部门能介入调查此事，确保我们的合法权益得到保障，并对车辆的质量问题进行彻底调查和处理。