正常行驶过程无法变速,拖车到苏州上汽大众4S店检查原因是变速箱的机电元件故障,这是大众汽车的通病,大众汽车变速箱机电元件问题,汽车因设计缺陷造成的问题,制造商不召回修理而要消费者买单,这是不合理的,是设计缺陷而不是人为原因,维修费用应该是制造商承担。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。