本车购于2016年1月份，记得是17年还是18年的时候这个天窗胶条就开裂了，去大众4S店给换了一个试驾车的天窗总成。开到了22年又出现天窗胶条开裂，由于开裂不严重，一直也没在意，导致现在开裂严重漏雨不得不重视了。(注意：本人用车环境一直是地下车库，单位有地下车库，回到家里也有地下车库。长年停在地下车库，不存在太阳暴晒)。本人要求大众厂家尽快给解决此问题。我自2024年9月2日投诉至今，每次厂家回复都是联系经销商与我联系，一直到今天，我从未接到过任何关于厂家以及售后的一个电话！你们是在逗我吗？
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
