极氪001 订购24款车型 定金不退还

8.7号下定2024款001，8.13号发布2025款001，我还没有提车，要求定金转到25款，告知转不了，那我重新下定了2025款001付了5000定金，现在得到的消息，下定24款001的客户可以转到2025款上面了，我的要求是退回2024款5000定金，25款我在8.21号已经提车了。销售门店进行了沟通，问我要了银行卡号，最后审批流程到最后一个领导被卡住了，前面都通过了。