



1,买的时候一个月没有任何问题,后面突然音乐无法播放,自动跳转,有时播放卡顿,智能路况提示无声音。多次沟通售后解决缓慢,客服无回复,去售后维修检测说是主机问题,后销售去维修更换音乐主机,更换后还是出现卡顿频繁,又告知降低音乐音质到最低,取消手势,操作完成够音乐仍然出险卡顿,抖动情况,期间打了400官方电话投诉10次以上,只有回访一次反馈未解决。去店里告诉系统问题没办法,让等到今年12月份,还不一定解决得了。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
