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上汽大众途观L发动机烧机油存在质量问题

投诉编号:【1253681】 投诉时间:2024-09-28 11:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 旗舰版

17年10月份的车,到现在里程12w多,第一次发现是2022年4,5月份月份左右报发动机机油液低,第二天就去4s店检查,说机油少了,应该是烧机油,然后就把保养做掉了。今年4月份做的保养,到9月份左右开了4000多km加了600ml机油。售后和外面的修理厂都说这个发动机不太会烧机油,一直正常按时在4s店的做保养,4s的售后说不用管,但是一次比一次加的多,谁受得了,跑长途都不敢开这车。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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