买车的小伙伴们一定要避坑!在任何店都不要先交定金!意向金!一定要多看多对比!重要的话说一百遍。2024年4月份开开心心去提车,买的NX350h创悦版保险全套落地近37万。期间一直正常做了保养,4S店并未告知有任何故障需要维修。中途偶尔出现了几次后备厢开关不灵敏,我当时联系了销售说下次保养一起检查。果然,意外还是发生了。空调坏了,开始不制冷,接着完全瘫痪了……接近40度的高温,一家人在车里蒸桑拿,开几个小时高速回来修车……开始售后说可能20多天能修好(结果预计两个月),车主和保险人的名字都是我,对方却避开我找到我老公,提出提供代步车作为解决方案,我真的很不爽!为什么卖任何东西的时候就是各种给消费者设陷阱,维权的时候也是消费者投诉无门,动不动就是“您好,麻烦您拿起法律武器维护您的合法权益”!霸王条款怎么不说呢……提车4个月,维修2个月……维权之路漫漫。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
