2020年4月交车,2022年9月高速上发动机故障,经检查说油嘴堵塞导致不供油,厂家只有提供维修高速拖车费不报销,当时公里数38000左右,2024年7月高速再次出现发动机故障,检查说是火花线圈损坏,具体原因无法解释需要更换火花线圈费用自理,且高速拖车费用再次不报销,厂家就是销售问题车辆(新车),现在说过了质保不处理。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明,问题已解决。再次感谢您的关注。