车辆是2024年6月14日拿车,六月底就ACC报警,7月1日反馈给销售方,先后修理3次,第一次说问题不大,误报警,第二次换了前上部传感摄像头,第三次说升级传感摄像头系统,现在还是故障,销售方把故障码发到厂家,厂家他们先说天气热导致,后面不热了还是故障,厂家睁眼说瞎话说正常的,现在还在修找不到故障。这种还说不符合换车条件,要求换车处理或者给予完善的解决方案。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。