一汽奥迪Q5L每月赠送流量八月份没有到位

7月19号提车后由于一汽奥迪APP故障还是怎么的，迟迟无法认证车联网服务，直到7月25号才认证成功。主要投诉问题：1，奥迪流量从注册车联网开始，月末清零。这点没有任何告知，开通界面没有说明，又因为APP故障问题让我月底才开通。2，如果月底清零，在8月初我登入一汽奥迪APP查看流量使用情况，发现未进行流量清零，依然累计7月份流量使用情况。3，奥迪400客服在8月28日沟通至今，全程推诿扯皮，完全不给处理问题。一直都是记录反馈。诉求是厂家补偿一个月流量，补偿用户的流量使用权益。