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华晨宝马3系转向机插头进水腐蚀没有密封

投诉编号:【1248900】 投诉时间:2024-09-20 10:41 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2023款 325Li M运动曜夜套装

本人于去年8月份购车,行驶了33444公里,就在一个月前,汽车出现了方向机故障标识,导致方向盘打方向受阻,隔天拖车到4s店检查,4s店检测出得原因是因方向机插头进水,导致损坏,只能更换转向机,需总共花费将近4万元,但我的汽车并无无泡水!!!这么重要的部件进水,难道不是密封性的问题,不是汽车质量的问题?4s店以人为原因,外力因素拒绝质保,难道宝马车下雨天不能开是吧?

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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