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华晨宝马3系后方雷达模块表面存在异常

投诉编号:【1247806】 投诉时间:2024-09-18 16:12 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2023款 325Li M运动曜夜套装

近期倒车辅助系统出现异常,不能正常工作。经4s店检测,右后方雷达模块表面存在异常,需自费维修。本人正常行驶驾车,无交通事故和剐蹭到该模块的情况发生。该雷达模块可能自身存在故障或不符工艺要求。本车还在质保期内,希望车质网与4s店沟通,为本车正常质保内免费更换此问题雷达模块,感谢!

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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