因大灯进水索赔的新大灯，经销商通过车架号订购的两个右侧原厂尾灯，内部饰条bmw是黑色的，和左边原车尾灯不一致。我看见有车主订购的全新大灯有银色亮条的灯，请厂家给出合理的解释！我要求厂家出面解决问题！经销商没有任何联系。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
