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北京现代伊兰特疑似出售问题车当新车卖

投诉编号:【1248893】 投诉时间:2024-09-20 10:32 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2023款 1.5L CVT LUX尊贵版

2024年1月26日购车后第三天发现后排安全带起毛断裂,主驾驶无匙进入无法使用等问题,只能通过遥控钥匙解锁,向购车的4S店反馈问题后让我等到车辆首保的时候去4S店一并处理,由于是异地购车所以就在本地的现代4S店做首保,等到3个月过后去本地4S店做了首保被告知无法处理该故障,理由是主驾驶门把手生产日期为2021年已过3年保修期,副驾驶门把手生产日期为2023年,2021年的配件不通用导致用不了无匙进入功能,本地4S店无法处理,购车的4S店让我们去异地处理且不报销路费并且相互推诿责任,至今仍无法彻底解决,且本人怀疑4S店疑似销售拼装车或事故车,因为整车生产日期为2023年为何会出现2021年的零配件。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给惠州创锦店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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