荣威D7经销商出售特殊车辆无终身质保

投诉编号:【1248702】 投诉时间:2024-09-19 21:43 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威D7 投诉车型:2023款 EV 510km 后驱旗舰版

投诉内容:

2024.03.27给了全款落地13.5万,销售不给开发票,拖着我2024.04.01开发票,其次,我买新车的价格直接给我出售特价车,即二手车,本人只接受没有充电桩,但是现在没有车主权益,朋友说没有车主权益的是属于二手车,找了厂家投诉,说运营48小时给我回电,已经投诉了5天整,上周六17点找厂家,今天周四21点,至今没回电,作为消费者属实不满这一行为。惠州4S店侵犯了我的知情权,出售前并没有告知我车主权益这一项权益,作为一个消费者的知情权受到了损害。我相信你们荣威,作为一个国企,在我不知情的情况下卖我特殊车辆(特价车),当时市场价14万买同类型车,我以13.5万买的车是2023.09月出厂的库存车,但是当地店铺卖给我库存车的同时还不给我车主权益,相当于我买的是二手车,目前我的车主权益(6年15万公里质保,正常车主权益是终身质保),我不相信当地的4s店,我只相信你们厂家给我个答复。你们作为国企也是大厂,老百姓买个车不容易,买荣威d7是我在d7销量最低迷的时候就想购置的一款车,也是因为相信他是国企,既然我相信你们,你们就不应该这样对待消费者。目前你们荣威d7ev的销量根本就不行,如果靠欺瞒消费者就没意思了,本人作为消费者,又作为受害人,可以在媒体曝光,最后影响你们股票和销量。最后我的要求是得到车主权益和终身质保,按正常你们的价格优惠2万还可以在优惠,我给的价格给市面上新车价格没区别,而不是经销商用特价车来欺骗我们消费者。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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