上汽荣威D7倒车影像失灵 无法识别障碍物

2024年6月6日晚上，我驾驶车辆回家倒车途中，倒车影像无法识别对方已开车门，导致发生碰撞，在此过程，倒车影像并未发出提示，没有由绿色障碍物提示距离，到黄色障碍物提示距离，最后到红色障碍物提示距离，车辆出现受损，出现功能缺陷。随后致电厂家，反馈情况，要求检测倒车雷达和维修车辆，厂家给出反馈要求去4S店检测，我选择就近的宏之佑店，去店检测，售后人员并没有控制变量对事发的情况进行复现模拟，只是粗略检测倒车雷达完好，又解释不清视频的情况，厂家也是结合4S店给出的情况，拒绝维修车辆，在维权的过程中，厂家态度不好，进度缓慢，没有切确的履行售后义务。此件事情来来回回半个月时间，极其耗费心神，厂家和4S穿一条裤子，欺诈消费者，我认为是功能故障导致发生磕碰，要求厂家车辆维修，由于处理态度不积极，要求赠送终身保养。