上汽荣威D7 厂家不履行合同责任 保价问题

投诉编号:【1218340】 投诉时间:2024-08-01 07:21 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威D7 投诉车型:2023款 DMH 125km 旗舰版

投诉内容:

厂家依然为联系处理,3月购车合同注明保价3个月,4月12官方发布了降价消息,指导价13.28万的旗舰版调整为12.58万,现在不兑现了,说要官方发布红头文件的公告,公告内容为退还差价才可以退,这不就是妥妥的欺诈行为,厂家是菩萨才会发布这种红头文件公告吧?最关键的是我没有见过也没有和4S店谈过红头文件的公告,而是以常识,普通的降价情况,也就是说保价期间只要官方确切的发布了降价信息那么保价就是有效的,什么以官方红头文件的公告为准系荣威4S店私自添加。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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