上汽荣威D7销售承诺置换补贴不兑现

1.购车过程：-2023年12月我在佛山4S店荣威D7车型，并与销售人员沟通了购车事宜。销售人员向我介绍了车辆的配置、价格以及优惠政策，包括置换补贴等。2.补贴政策说明：根据销售人员介绍，荣威D7购车时其他品牌车型可以享受至高3000元的置换补贴。我按照4S店的要求，提供了旧车相关资料，并签署了相关协议。3.补贴申请过程：购车后，我按照4S店的要求提交了旧车置换补贴的申请资料。期间，我多次联系销售人员询问补贴申请进度，但始终未得到明确答复，直到今天还没有一个明确的答案计划补贴为什么不发放？现在4s店说是厂家没有通过资料打400厂家电话厂家说是4s店提交资料晚了3个月这跟我一个消费者有什么关系呢？我可是第一时间提交了资料。