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上汽荣威D7 老带新积分活动结束后不予发放积分

投诉编号:【1209306】 投诉时间:2024-07-16 13:37 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威D7 投诉车型:2023款 DMH 125km 超越版

本人于3月10号在上汽集团下属经销商购买了一台D7DMH,买前因为厂家有老带新的活动,特意注册参加成功了。而后活动结束后积分一直不发放,多次app联系厂家投诉解决,厂家说不符合活动要求,原因是我购买的车信息在1月底就已经在厂家系统里登记过,为什么我购车时间和合同时间是3月初,厂家如此不守规按时发放活动积分。而后多次投诉,一直未得到有效解决,持续至今四个月,投诉过不下于二三十次。希望有关单位部门引起关注并予以曝光督促解决。为啥不是消费者的问题导致的,厂家不予配合解决,而是置之不理。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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