上汽荣威D7承诺退订不兑现 威胁客户

截止到7月23日未收到任何回复。本人有销售经理承诺退款的电话录音，如需要，本人可以提供。 2024年6月21日，本人到成都谈荣威牌新能源车购车意向，并交了1000元意向金，6月21日至6月25日期间，因价格问题沟通多次，25日确认1000元意向金转为定金，并于6月27日早晨本人到该4S店理提车相关事宜。当日销售表示无法办理提车，提出可以退还1000元定金。本人同意退款的方案，同时提供了本人身份证复印件以及银行卡复印件并在复印件上签字，交于该店销售。2024年7月2日，本人联系销售了解退款进度，销售突然表示，公司财务要求本次退款需本人提供在其他经销商购买汽车的发票后才能办理。本人在隐藏了购车价款等敏感信息后，提供购车发票照片给该门店销售（该要求已经不合理）。但是该门店变本加厉，以公司财务管理要求等说辞，表示必须提供完整信息购车发票才能退款。本人不接受该条不合理要求，于是电话联系门店销售经理（并保留电话录音见附件）。销售经理同样以公司财务要求为借口，要求本人必须提供购车发票，并在电话沟通中对本人进行人身威胁。最后经过沟通销售经理表示她自己想办法退款，让本人等待。2024年7月11日，本人再次联系该门店销售经理，销售经理又以各种借口推脱，还是要本人提供汽车购车发票，本人表示可以提供购买其它二手车的购车发票（本人已经一退再退），但销售经理依然不同意，表示必须提供购买荣威牌的汽车发票才能退款，要求愈发无理，最终沟通已无结果。综上简述，1.成都销售经理承诺退款1000元后，又不退还。2.销售经理对本人进行电话威胁。3.该公司以各种无理借口进行搪塞、推脱。本人诉求，由于该公司违约在先，公司必须退还本人交的意向金以及违约金共计2000元，并向本人道歉。本人保持对该公司追究法律责任的权利。