零跑T03行驶当中突然断电 方向盘锁死

我这台车是7月14提的车，然后在9月11日出的事。新车买不到两个月，只开了985km，还不到1000km。当时我行驶在快速环路上，车子突然断电，然后就在路中间就停下来了，趴窝在那里。车子当时方向盘锁死了，动不了，然后也没有办法挂挡。后面道路救援把车拖到4S店之后，车子当时的续航还剩258km，但是拖到4S店之后，门店说那个电瓶要重新充电，电瓶的那个电已经没有办法使用。门店说要留车子在店面两到三天进行检测，后面放到店面检测之后，店面说是有可能是电驱问题，具体还需要进一步检查，到9月14号的时候，门店检查出来说是电瓶的保险丝和控制控制器坏了，需要换。我没有同意维修，要求他们那个给我换车。毕竟我新买的车使用才不到1000km，存在这种重大的质量问题，并且是存在很大的安全隐患的，我当时是在快环的内车道，我们可以开到80的时速，而且我是在最里面的一个车道，当时的话是在上坡的时候突然断电，所以它的速度是减下来的的，但是如果是下坡或者是那个正常行驶当中，快环上车子很多，有可能90%的几率可能会追尾，如果是在高速路上危险会更大。针对我这个车子的这种问题，我跟4S店这边说先维修，我要换车，然后售后的跟我说，如果需要换车的话，可以他们没办法处理，要先结单，然后要换车的话，要跟到销售门店那边去沟通，后面我投诉到厂家这一边，让厂家给我尽快的给解决方案，我的诉求是要换车或者退车，我9月15日提的投诉诉求，但是到目前为止，今天9月19号没有见厂家有任何的一个答复或者是处理方案给到我，他们的这种时效和处理问题态度是非常有问题的。从车子出事9月11日到今天9月19日，已经过了一个多星期，我打了厂家三四个投诉电话，但是到目前为止也没有见他们给我一个合理的一个方案。