零跑T03两年时间慢充线束故障两次

2023年8月底，车辆慢充过程中出现中止情况，前往售后检查发现充电口高温，需要更换慢充线束。然而，在2024年9月初，即更换完慢充线束大约一年后，相同的问题再次发生。售后方面承诺在质保期内免费更换，但这个问题在不到两年的时间里出现了两次，很可能是厂家的设计存在缺陷。面对未来可能再次出现的问题，我们不禁要问，到时候该怎么办？谁来负责？值得注意的是，第一次投诉售后时，售后方并未经过我的同意，就单方面回复称问题已经解决，且未做出任何实质性的承诺。