比亚迪秦PLUS发动机EV模式下频繁启动

投诉编号：【1245864】 投诉时间：2024-09-14 11:17 投诉品牌：比亚迪投诉车系：秦PLUS 投诉车型：2023款冠军版 DM-i 120KM 超越型

2024年9月13，凌晨3点19到凌晨3点27，车辆在本人未采用钥匙及远程手机启动的情况下，车辆自己启动了长达约快10分钟，被我自己装的行车记录仪记录下来（行车记录仪链接车辆USB口，车辆启动后自行记录）。在车辆车机系统中，没有任何记录信息。不禁有下面有如下疑问:1、车辆在未经过钥匙和手机远程启动合法吗？2、车辆偷偷自启动，为什么车机系统没有任何痕迹，消费者的知情权在哪里提现？3、在车质网关于在EV模式下，偷偷启动车辆发动机烧油投诉，至今没有解决？4、不正视自己油箱设计缺陷，车辆自启动造成的损失为什么要由消费者买单？

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。