AITO问界M5手机APP离线 无OTA更新

车子停车锁定后，aito的app上车子长时间处于离线状态。如果使用第三方充电桩充电时没有提前进入aito的app刷新车辆，则充电失败。车子长时间收不到厂家的ota更新，7月份厂家下发了v3.1.15.4版本系统更新，但是我的车子一直收不到更新，联系厂家客服，就一直说让等通知。两个月了还没收到更新。