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北京现代名图厂家和4S店缺配件一直无法提供

投诉编号:【1243320】 投诉时间:2024-09-10 09:32 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2016款 1.6T 自动 智能型GLS

我的车7月22日在郑州水淹到大灯位置,保险公司定为三级水淹,7月24日被郑州4S店拖走,保险公司刚开始不给走全损,被迫无奈选择了维修。但到目前为止已经50天还没有修好,4S店和北京现代总部一直说缺少配件,现在还缺少座椅皮和座椅棉以及汽车脚垫,多次联系4S店和北京现代总部,都说一直在协调,但是就是没货,也不说需要我等多久,难、到就这样干等着吗。?在包干维修的情况下保险公司定损是30700元,后面改为定损维修增加了全车线束、座椅皮、座椅棉,目预估定损35000元左右。我要求他们后期的配件如果不能给我提供,让他们把钱付给我,我自己维修。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给郑州裕华金阳光店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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