2019款现代名图,行驶里程不到4万公里发现发动机异响,2023年9月份就发现问题多次到店一直未检查出结果,直至2024年5投诉至厂家后在厂家要求下4s店拆解发动机发现发动机拉缸,后更换发动机中缸总成,与北京现在厂家沟通告知没有延长质保,只按照原始购车时间计算质保,发动机大修后没有延保非常不合理,请厂家和4S店给我合理解释?我们要求给予2年或4万公里延保。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,经特约店检查,车辆静置不用一段时间后,初次启动时出现少于几分钟内的气门响声,正常现象。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
