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北京现代名图经销商变相收取定损费

投诉编号:【1227396】 投诉时间:2024-08-15 19:25 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2016款 1.8L 自动 智能型GLS

2024年7月27日在G4高速1707公里(衡阳耒阳地段)处发生交通事故,车头车尾撞击严重,安全气囊没有弹出,郴州现代4S店要我舍近求远,他们安排拖车拖回郴州处理,并承诺无需我惩罚任何费用,后面因汽车受损严重,维修费用达到了4万多,我就要求保险公司走全损,结果4S店售后要收4000定损费用和1000拖车费,不然就不让拖车走。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给郴州京湘店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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