奇瑞艾瑞泽8，大灯自然内灯角自然开裂进水，4s以大灯有裂痕为理由拒绝质保，汽车前杠机盖碰撞，前杠机盖无剐蹭碰撞，是由什么外力造成的呢？
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司阳江粤隆4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。因客户车辆受外力原因造成，不符合厂家保修政策；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
