一汽奥迪Q5L两侧尾灯自然开裂 要求处理

投诉事项：本人于2022年7月在沈阳市购买了一辆奥迪Q5L，2022款45豪华动感SUV汽车，尚处于三包服务期内。在2024年8月，我发现左右两个尾灯罩内部存在裂纹。随后，我开车到购车的4S店请师傅进行检查。经过4S店以多种没有证据的理由否认产品问题。因为尾灯罩表面既没有擦痕也没有碰痕，更未见到不明液态的腐蚀痕迹。4S店反馈给厂家后于2024年9月4日回复说是外界因素导致的问题，因此拒绝更换新的尾灯。我对此感到非常不满和困惑，现要求4S店履行质保义务更换左右尾灯。事实与理由：根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称“三包法”）及相关法律法规的规定，本人认为4S店应当履行质保义务，免费更换存在质量问题的尾灯。具体理由如下：三包服务期内：本人购买的奥迪Q5L，2022款45豪华动感SUV汽车尚在三包服务期内，根据“三包法”规定，产品在三包期内出现质量问题，销售者应当履行修理、更换、退货的义务。产品质量问题：本人发现的尾灯罩内部裂纹问题，不存在外界碰撞、擦痕或腐蚀痕迹，明显属于产品质量问题。4S店未能提供任何证据证明裂纹是外界因素导致，无法推卸其质保责任。4S店的责任：根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条规定，销售者应当对消费者提出的车辆质量问题进行认真检查，并在合理期限内给予答复。4S店未能提供合理解释，且拒绝履行质保义务，明显违反了相关法律规定。